Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Erhebung personenbezogener Daten

Welche Daten wir erheben

• Name und Vorname (über Kontaktformular)
• E-Mail-Adresse (über Kontaktformular)
• Telefonnummer (optional, über Kontaktformular)
• Nachrichteninhalt (optional, über Kontaktformular)
• Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Gerät) über Analyse-Tools

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für optionale Cookies und Marketing
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bei Buchung unserer Leistungen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Websiteanalyse

Speicherdauer

Kontaktanfragen und damit verbundene personenbezogene Daten werden nach vollständiger Bearbeitung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, in der Regel nach 24 Monaten. Buchungsdaten werden entsprechend der Schweizer Aufbewahrungspflichten (10 Jahre für Geschäftsdokumente) aufbewahrt.

3. Nutzung Ihrer Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kundenbetreuung
• Erbringung der gebuchten Leistungen (Berichte, Workshops, Beratungen)
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (aggregiert, anonymisiert)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Datenschutzmassnahmen

• Verschlüsselte Datenübertragung via HTTPS/TLS
• Speicherung auf Servern in der Schweiz oder der EU
• Zugriffskontrolle und rollenbasierte Berechtigungen für Mitarbeitende
• Benachrichtigung betroffener Personen bei Datenpannen innerhalb von 72 Stunden (sofern anwendbar)
• Regelmässige Überprüfung unserer Datenschutzmassnahmen

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Optionale Cookies (Analyse, Marketing, Präferenzen) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Ausführliche Informationen zu den verwendeten Cookies sowie die Möglichkeit, Ihre Präferenzen anzupassen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach Schweizer DSG und DSGVO folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sie haben ausserdem das Recht, Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

7. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wohnklar ist für die Datenschutzpraktiken dieser Seiten nicht verantwortlich und empfiehlt, die jeweiligen Datenschutzhinweise zu lesen.

Für Websiteanalysen können Dienste wie Google Analytics verwendet werden. Diese Dienste verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer Cookie-Einwilligung. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

8. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns solche Daten versehentlich übermittelt werden, löschen wir diese umgehend nach Kenntnisnahme.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wohnklar kann diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern wir Ihre Kontaktdaten besitzen und eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

10. Kontakt für Datenschutzfragen

Für Fragen, Auskunftsersuchen oder die Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: